TÉRMINOS Y CONDICIONES EN ZELVA PLANTAS Y JARDÍN

Al utilizar nuestro sitio web y adquirir nuestros productos o servicios, usted acepta los siguientes términos. En ZELVA Plantas y Jardín, nos reservamos el derecho de actualizar estas condiciones sin previo aviso, por lo que le invitamos a revisarlas periódicamente.

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Nuestra labor.

ZELVA es una casa de producción botánica que integra especies nativas, exóticas para coleccionistas, plantas medicinales y alimentos. Nuestra labor trasciende la venta: operamos como un centro de diseño regenerativo y paisajismo, donde cada planta es una pieza clave en el ecosistema.

Procesos de Compra y Servicios

• Adquisición de plantas: Cada especie botánica cuenta con requerimientos de cuidado específicos. Al realizar su compra, usted asume el compromiso de brindar las condiciones adecuadas para el desarrollo y bienestar del ejemplar.

• Servicios de Paisajismo: Los proyectos de diseño tienen sus propios términos y condiciones detallados en la cotización o acuerdo de servicio. Recomendamos leerlos y comprenderlos antes de iniciar cualquier intervención.

• Disponibilidad: Dado que trabajamos con ciclos naturales y especies vivas, la disponibilidad puede variar. En caso de variaciones en la oferta, nos pondremos en contacto para ofrecer alternativas de calidad equivalente.

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Entregas y Traslados.

• Logística: Somos responsables de asegurar que las plantas salgan de nuestro vivero en óptimas condiciones. Los costos de envío y los riesgos asociados al traslado corren por cuenta del cliente, salvo que se especifique lo contrario en una promoción o servicio integral.

• Recepción: Es responsabilidad del cliente realizar la revisión del estado de las plantas al momento de la entrega. Cualquier anomalía debe reportarse en un plazo no mayor a 24 horas.

 

Propósito y Uso Ético.

En ZELVA, creemos en el respeto por la biodiversidad. Nos reservamos el derecho de no concretar servicios si detectamos que las condiciones del lugar no son aptas para la supervivencia de las especies o si el propósito del proyecto contraviene nuestros valores de regeneración ecosistémica.

 

Incentivos y Comunidad.

Nuestras promociones y "premios" son incentivos diseñados para promover la soberanía alimentaria y la cultura botánica. Estos pueden incluir talleres, asesorías, visitas guiadas o insumos para el cultivo. Los incentivos no son redimibles por dinero en efectivo y están sujetos a la disponibilidad y a las condiciones específicas de cada actividad.

 

Responsabilidad Ambiental.

Como paisajistas, nuestra meta es el equilibrio. Aunque brindamos recomendaciones basadas en nuestra experiencia técnica, el éxito del establecimiento de un jardín depende de múltiples factores ambientales, los cuales están fuera de nuestro control absoluto. ZELVA Plantas y Jardín no se hace responsable por daños a las plantas derivados de condiciones climáticas extremas, plagas externas o negligencia en el mantenimiento post-entrega.